медитация

Немного об Олимпиаде-2014

Опубликовали сегодня новость о том, что бла-бла, стартовала продажа билетов на Олимпиаду-2014 будь она неладна, купить вы их можете только с карточкой Виза, так что ноги в руки - и бегом оформлять карточку нашего банка.

Первый же коммент, прилетевший к этой новости на фэйсбуке, содержал в себе ехидное: "А вы знаете, что все билеты на открытие-закрытие и более-менее значимые события уже проданы? Доступны только билеты на малоинтересные соревнования, вроде хоккея на траве". 

Что ж, это было ожидаемо. Перекупщики постарались на славу. Лично я в принципе никогда не испытывала особого пиетета по отношению к Олимпиаде-2014, считая, что это отличный предлог для распила бабла практически во вселенских масштабах. Патриотизм? Я вас умоляю. О каком патриотизме может идти речь, когда спорт в России постепенно превращается в объект насмешек, и мы уже смотрим соревнования не для того, чтобы порадоваться за спортсменов, а чисто ради поржать: как наши сегодня опозорятся. Каждая победа вызывает недоумение: как так? Мы - и не опозорились?

В общем, я жду очередного дутого помпезного зрелища на гнилых подмостках, сделанного с целью пускания пыли в глаза соседям по Европе и прочим странам, чтобы показать, что мы тоже что-то "могем". Китай в очередной раз нахватает золотых медалей, а мы будем плестись где-то в арьегарде и бить себя в грудь, мол, хоть что-то, но выжали из себя!

Я уже предвкушаю, как оно все будет. Открытие в стиле Russian хохлома. Закрытие с песнями-плясками, медведями и балалайками. 

Грустно, господа.
  • Current Music
    Nightwish - Turn Loose The Mermaids
Рапунцель

Почта России. Суровая реальность.

Раньше я думала, что все байки про "Почту России" - это такой стеб или преувеличение. Ну, не может жеж все те ужасы, что рассказывают в Сети, быть правдой.
Вчера я убедилась - может. Еще как может.
Понадобилось мне вчера купить на почте конверт. Самый обычный, с маркой. Для письма. Пошла в отделение после работы, а оказать мне моральную поддержку вызвался муж.
Единственное, что приятно удивило - наличие свежего ремонта, яркий свет (да-да, ведь именно это отделение еще год назад радовало меня выщербленными полами и освещением в стиле "разрушенный завод на окраине Америки") и три (!) человека у окошка: бабулька, тетка среднего возраста и усталый мужчина лет сорока. Заранее обрадовавшись тому, что через десять минут мы будем свободны, мы встали за ним.
Наивные.
Сначала насторожило то, что прошло пятнадцать минут, а очередь не подвинулась ни на шаг. Бабулька застыла у окошка немым укором, а оттуда периодически доносились тяжелые вздохи и щелканье клавиш. 
Затем нам стало скучно, и я стала листать книгу жалоб и предложений, которую заприметила на стенде сбоку. Повеселило и одновременно насторожило большое количество отрицательных отзывов, и все, без исключения, были о том, что люди пришли только спросит отправить посылку, и застряли на три часа в очереди. Добавив свои пять копеек, мы стали ждать дальше, наступив на горло малодушному "А давай уйдем, иначе тут ночевать придется!"
Вскоре очередь сдвинулась на одного человека, а мне в глаза бросился плакат: "Почта России осуществляет ряд услуг: розничная торговля, почтовые отправления, обслуживание юридических лиц, предоставления доступа в Интернет и прочее". Особенно порадовала глумливая приписка снизу: "Мы обслуживаем точно, быстро и качественно!" Прикинув, что вскоре Почта России будет еще и филиалом аптеки-банка-универмагом и вспомнив, как кто-то жаловался, что видел в почтовом отделении продажу едва ли не трусов, мы покорно стали ждать дальше - уже из чистого любопытства.
Примерно минут через двадцать стоящий перед нами мужчина прорвался к окошку и выпалил: 
-Мне нужен USB-модем! С тарифным планом для подключения!
И тут я увидела выражение настоящего ужаса, написанное на лице работницы почты - дородной тетки неопределенного возраста. Видимо, она проработала в этом отделении со времен царя Гороха, и не слышала за всю жизнь иных слов, кроме "посылка", "письмо", "отправить" и т.п. А тут, нате вам - "модем", да еще и "Юэсби"!
(Кстати, большой вопрос, где мужик углядел модем, потому, что на почтовых стендах ничего, кроме открыток, книжек и дисков я не увидела.)
На отчаянный зов коллеги примчалась ее начальница и, как ни странно, притащила-таки модем, а взор первой тетки обратился ко мне.
-Чего Вам? - обреченно спросила она, видимо, опасаясь, что я сейчас попрошу продать мне кусок ветчины. Или ракетную установку.
-Конверт, - устало отозвались мы.
При знакомом слове ее лицо просветлело, и она мгновенно выдала мне требуемое, шумно пожаловавшись, что маркированные кончились, но она может продать мне марку, и даже самолично наклеить...
...Отделение мы покинули в смешанных чувствах: хотелось есть, спать и взорвать Почту России за такой бредовый сервис. Останавливала лишь жалость к сотрудникам..
  • Current Music
    Радио 7
Шарон

Качество обслуживания в российских реалиях

Пишу по горячим следам разговора с лучшей подругой, а также под обилием впечатлений и рефлексивных рассуждений. 

В последний год в моей жизни все чаще и чаще всплывает тема "качества обслуживания". Все будто помещались на этом: в нашем банке операционистам трахают мозг денно и нощно внушают, как именно и с каких сторон облизывать клиента, чтобы он был доволен. Результат есть, и превосходный. Но речь сегодня пойдет вовсе даже не о нашем банке. 

Понятие "качество обслуживания" в декорациях нашей страны и при осмыслении этого словосочетания русским умом, извращается во что-то странное. С продавцами/консультантами проводятся многочисленные тренинги, а на выходе...

На выходе мы получаем либо продавцов, на лицах котрых написано презрительное "Вы все мне должны!", а твой уход из их магазина без покупки воспринимается едва ли не как личное оскорбление. Зачастую, они даже отказываются дать что-то рассмотреть, пощупать, примерить или попросту рассказать поподробнее о товаре, мотивируя это тем, что "Вы же все равно ничего не купите!" Аппелирование к старшему менеджеру обычно ни к чему не приводит: обычно он встает на сторону своих коллег и включается в коллективный полив презрением. 

Есть и другая категория продавцов-консультантов. Эти встречают тебя на пороге приклеенными фальшивыми улыбочками, первым же делом интересуются, что ты ищешь, а, получив ответ: "Я просто смотрю!", не унывают, и неотступно следуют за тобой по всей торговой площади, преданно заглядывая через плечо и сопя над ухом. На недвусмысленные намеки и посылы не реагируют. Бесят ужасно. Обычно такие беспардонно лезут со своими советами, когда ты меряешь какое-то платье, и восхищенно ахают: "Ну, как же Вам идет!" Идет, ага. А вон те морщины в подмышках, талия, съехавшая в район бедер и перекошенные плечи мне тоже невероятно к лицу. 

Экземпляры, адекватно отражающие собой пресловутое "качество обслуживания" мне встречыаются невероятно редко. Но все же встречаются. Значит, не все в нашей сфере обслуживания так уж безнадежно. :)
  • Current Music
    Trobar De Morte - Silver Wheel
Книга

Путь в современное искусство

Заходила на чай к своим: маме и бабушке.

Возвращаюсь: сидит донельзя довольный муж, играет в "Легенду". Перед ним, на столе, стоит странная конструкция: поролоновая упаковка из-под магазинного пирожка, а в нее воткнуты, немного под углом друг от друга, две зубочистки, будто бы показывающие "Пис!"
-Это что еще такое? - спрашиваю.
-Путь в вечность! - гордо отвечает муж.
-Чего-о-о?
-Ну, как же? - обижается он, - помнишь, мы с тобой ходили в музей современного искусства? Там какой только херни не было...вот, собственно, я решил, а чем я хуже? Давай мы ее туда отдадим? С руками оторвут.
Потом, посмотрев на мое О_о лицо, сжалился:
-Да шучу я. Это я пирожок съел, а на полу зубочистки валялись, вот и воткнул, от нечего делать. 

Путь в вечность полетел в мусорное ведро, а в памяти всплыл наш поход в тот самый музей. 

Возможно, я чего-то не понимаю в современном искусстве, только туда мы ходили с двумя целями: погреться (отчего-то, наши походы выпадали строго на зимний период, а билет стоил относительно дешево) и поржать. Никакой одухотворенности мы оттуда не выносили. Выносили лишь хорошее настроение.

В самом деле, может быть, это прозвучит кощунственно, но я никогда не понимала, почему МСИ должен ассоциироваться исключительно с филиалом свалки. Конечно, может быть, это своеобразный способ отражения реальности трудами художника, но навалить кучу мусора в центр комнаты, водрузить на нее противогаз и обозвать "Современный город" - это, знаете ли...нет, символику этого еще можно понять. Но вот что обозначают пластмассовые пауэр-рейнджеры, карабкающиеся на круп не менее пластмассовой лошади? Рядом с ними была поставлена табличка с надписью "Детский сад". Как?!
  • Current Music
    Xandria - New Age
медитация

Безумный четверг

Сегодня наступила расплата за вчерашний - относительно расслабленный - день.

Почему-то у меня в жизни так сложилось, что апогей проблем, нерешенных вопросов и задач экстренной важности в количестве "стопицот штук на один квадратный сантиметр" сваливается на меня аккурат в четверг. То ли у меня такая карма, то ли четверг отмечен некоей черной меткой, но именно в этот день недели обычно наступает коллапс в трудовой или учебной жизни.

Вот и сегодня обвалилось: написать три новости, поправить дофига на внешнем сайте, взять интервью от сотрудников, и еще до кучи дел по мелочи. Ке успела я немного разгрести, как некий работник небесной канцелярии решил, что жизнь может показаться мне малиной, и подкинул проблемы с нашим подрядчиком, который делает для нас фин.мониторинг. Эти проблемы обернулись долгоиграющей перепиской, нудным выяснением нюансов и боданием по поводу расторжения договора - в перспективе.

Уф.

Выговорилась, стало легче.

Пойду обратно на амбразуру. :)
  • Current Music
    Lyriel - Wild Birds
Я

Снег...Снег. Снег?!

Как всегда, снег в Москве выпал внезапно.

Еще позавчера все хором ныли: "Ну, когда же, когда кончится эта слякоть и дождь, и наступит нормальная зима?"

И уже вчера - опа! - куча недовольных возгласов: "Снег?! Откуда?! Как?!"

Обалдеть можно. Такое ощущение, что москвичи давным-давно болеют склерозом, и для них снег в конце ноября - каждый раз новость.

Хотя, судя по тому, как экипированы жители столицы, поневоле начинаешь верить в массовый склероз: каждая вторая девушка щеголяет в легонькой осенней курточке или пальто, у каждой третьей нет шапки, а на ногах красуются едва ли не босоножки. Я не преувеличиваю - вчера самолично встретила тетку, которая шла по мерзлой земле в балетках (!).

Может быть, это своеоразный ритуал, направленный на скорейшее приближение весны?

P.S. А летом я повально вижу на улицах людей в меховых жилетках, кожаных штанах и даже шубах. 
  • Current Music
    Nightwish - Deep Silent Complete
Шарон

Страсть к халяве

Любовь русского народа к халяве неистребима. Причем, неважно, что достается на эту самую халяву - мне кажется, что русский человек готов схватить даже засахаренного таракана, если на том наклеена бирочка "Бесплатно!" или "Подарок!"

Лишний раз меня убедила в этом импровизированная акция нашего банка. Начиналась она вполне себе мирно и дружелюбно: примерно год назад на корпоративную почту пришло письмо, отправленное учительницей откуда-то из Сибири. Учительница рассказала о том, что у них в школе есть музей, посвященный банковскому делу, и мягко просила у нас несколько образцов банковской рекламной продукции, и, если возможно, какие-нибудь сувениры для детей. "Почему бы не поддержать хорошее начинание?" - подумали мы, и сувениры поехали в Сибирь. 

После этого приходили письма от коллекционеров, учителей, ведущих экономику в старших классах, школьников, собирающих материалы для стенгазеты...и всем мы отправляли наши рекламки и сувениры. Сувениры, к слову, были нехитрые: календарики, ручки и книжки. 

Затем началось что-то невообразимое. На почту стали пачками приходить письма в стиле: "Пришлите сувениры блеать!" Ни какой-либо вразумительной истории, ни вежливого обращения, просто два слова: пришлите сувениры. И адрес. Естественно, после этого мы свернули благотворительную деятельность и рассылка прекратилась. 

Меня до сих пор мучают два вопроса: откуда они берут наш адрес и узнают про сувениры? И кому нужны копеечные ручки-календарики, которые продаются в киоске на каждом углу? 
  • Current Music
    Within Temptation - Destroyed
Я

О падении нравов и развратных бананах

Намедни мы с лучшей подругой обсуждали глобальное падение нравов, особенно отметившееся в известной социальной сети. В самом деле, при просмотре новостной ленты, первое, что отмечает слегка прифигевший глаз - этакое "сиськи-письки шоу": отовсюду на испуганного зрителя лезут голые жопы и прочие малоаппетитные части человеческого организма. Я примерно догадываюсь, какую цель преследуют те, кто делает перепосты подобного шлака, но слегка не готова это переваривать и усваивать.

Когда же я вечером возвращалась из универа, мне в аську нежданно-негаданно постучался один из потребителей подобного непотребства  творчества: некий персонаж с ником, не поверите, "развратный банан". 

Тут нужно сделать небольшую ремарку. Обычно я не добавляю в контакт-лист подобных бананов, но здесь мне стало прямо-таки любопытно, что же персонаж с подобным ником, да еще 29 лет отроду, может мне предложить.

Банан высоких ожиданий не оправдал. Сходу предъявив мне размер своего мужского достоинства, он ненавязчиво поинтересовался моими прелестями и принялся активно предлагать мне, собственно, прелести тесного общения с ним. Мягко осадив персонажа, я, в свою очередь, сообщила, что подобные вопросы я предпочитаю обсуждать с любимым мужем, а с ним готова, вот прямо сейчас, пообщаться на тему творчества художников раннего Возрождения. Или обсудить библиографию Франца Кафки. 

Развратный банан поскучнел, зачем-то извинился и слился. 

Ды, можно возразить, что ожидать от чувака с подобным ником высокоинтеллектуальной беседы - по меньшей мере, глупо. Однако я все же надеялась, что, если у человека столь неординарный ход мышления, то, возможно, он способен на что-то большее, нежели на однобокое обсуждение навязшей в зубах половухи?
  • Current Music
    Louis Armstrong - Let My People Go
Я

В преддверии зимы

Зима, зима, зима...

О ее приближении говорят все чаще и чаще. Вконтакте набирает популярность демотиватор "Зима - уже в следующую субботу!", и это радует.

Странно, никогда особенно не ждала именно этого времени года. Скорее, наоборот: с ужасом думала, что, вот, опять будет не пройти из-за сугробов, а гололед заставит неизящно гарцевать в попытках добраться до метро. Однако именно сейчас обнаружила у себя странную тихую радость от того, что зима - как бы избито этой сейчас не звучало - близко. :) Может быть, дело в новых витаминах?

А сегодня наконец-таки выпал снег. И еще сильнее захотелось новогодних чудес. И горячего глинтвейна. И ароматических свечей в сумраке комнаты. И пушистых хлопьев, тихо падающих с неба...

photo1168
  • Current Music
    Xandria - Winterhearted
Шарон

Про Апокалипсис

"В Москве стоит аномально теплая для конца ноября погода!"
"Марсоход Curiosity нашел на Марсе неведомую епаную ху то, что перевернет весь научный мир!"
"Успей избавиться от бумажных и электронных денег! Вкладывайся в серебро! После 21 декабря все деньги станут, чем и должны быть - фантиками и бумажками! А кольца, кулоны и прочее из драг. металлов легко можно будет обменять на еду, лекарства и оружие!"

К чему это все?

А вот к чему - ближе к концу года все резко вспомнили, что 21 декабря нам обещан конец света, и принялись подгонять под этот факт все мыслимые и немыслимые события. Откапываются и отряхиваются от нафталина все пророчества, в которые хоть каким-то боком упомянут этот самый апокалипсис. Активизируются ясновидящие, гадалки и прочие шарлатаны, предлагающие быстро и недорого переселить вас сразу в следующую жизнь.

Самое интересное, что, я уверена, три четверти населения планеты, несмотря на активную промывку мозгов, ни в какой конец света не верят. Одно то, что этих самых концов света нам была обещана уже целая куча, да и трактовать календарь майя столь однозначно вряд ли стоит. Тем более, если учесть разницу календарей...

Я тоже не верю ни в какой апокалипсис. Я просто дождусь 22 декабря, дабы от души похихикать над теми, кто верил.

Единственное, чего я боюсь - так это того, что какой-нибудь придурок, распаленный этими глупостями, устроит что-нибудь именно 21 декабря.

P.S. И - да, если апокалипсис все-таки случится, то бояться его все равно бессмысленно. В любом случае, накроет всех. :)

  • Current Music
    Kylie Minogue - Flower